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❓ Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de réserver
🔑 Arrivée & Départ
À quelle heure puis-je arriver ?
L'arrivée se fait entre 17h00 et 19h00. Un pré check-in à 14h00 est possible en option payante (30 €), sur confirmation 48h avant.
À quelle heure dois-je partir ?
Le départ se fait entre 9h00 et 12h00, l'heure exacte est convenue sur place à l'arrivée avec la conciergerie.
Y a-t-il un parking ?
Oui, 2 places de parking sont incluses devant le mobil-home. ⚠️ La barrière véhicules du camping ferme à 23h.
💶 Tarifs & paiement
Comment se passe le paiement ?
Acompte de 30 % à la réservation, puis solde 30 jours avant l'arrivée. Paiement par virement bancaire ou Stripe (CB, Amazon Pay, Klarna avec paiement en 3x/4x sans frais).
Y a-t-il une taxe de séjour ?
Oui, 0,66 € par adulte et par nuit, à régler directement au camping à l'arrivée. Non incluse dans le prix de la location.
Quelle est la caution demandée ?
Deux chèques non encaissés : 500 € pour les dégradations et 100 € pour le ménage, à remettre physiquement à l'arrivée. Restitués sous 7 jours après le départ si tout est en ordre.
Puis-je annuler ma réservation ?
• Plus de 60 jours avant l'arrivée : acompte remboursé moins 30 € de frais.
• Entre 60 et 30 jours : acompte non remboursé.
• Moins de 30 jours : aucun remboursement, quelle que soit la raison.
🏡 Le mobil-home
Combien de personnes maximum ?
Le mobil-home accueille jusqu'à 8 personnes (enfants inclus) sur 38 m². 1 suite parentale + 2 chambres + 1 canapé convertible.
Le linge de lit est-il fourni ?
Non, mais le linge est proposé en option : linge lit simple (16 €), lit double (20 €), linge toilette (14 €). À régler lors de la réservation.
Le ménage est-il inclus ?
Non, le ménage est en option (100 €). Sinon, le mobil-home doit être rendu propre (vaisselle faite, sols propres, poubelles vidées, frigo vidé).
Le WiFi est-il inclus ?
Oui, le WiFi est offert par vos hôtes. Le mot de passe est communiqué à votre arrivée. Meilleure connexion à l'Espace Fun du camping.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Non, les animaux ne sont pas admis dans le mobil-home, merci de votre compréhension. 🐾
🌴 Camping & activités
Les Fun Pass sont-ils obligatoires ?
Oui, à partir de 4 ans pour accéder aux infrastructures (piscines, animations, clubs enfants…). 2 Fun Pass offerts pour les séjours ≥ 2 semaines en haute saison (ou dès la 1ère semaine hors juillet/août). Réservez en ligne pour -20 % jusqu'à 48h avant l'arrivée.
Quels équipements au camping ?
Le camping Siblu Les Charmettes 4★ propose : complexe aquatique (piscines + toboggans), bar/restaurant, supérette, salle de jeux, mini-golf, espace fitness, clubs enfants 3-18 ans, animations soirées.
Qu'est-ce qu'il y a à voir autour ?
🏖️ Plage à 4 km · 🦁 Zoo de La Palmyre à 5 min · 🌲 Forêt de pins · 🎡 Luna park à pied · 🌊 Surf, vélo, accrobranche, karting, poney club, Fort Boyard, Île d'Oléron...
📞 Une autre question ?
📧 alyetniaf@yahoo.com
💬 WhatsApp · 06 52 57 67 49