❓ Questions fréquentes

L'arrivée se fait entre 17h00 et 19h00. Un pré check-in à 14h00 est possible en option payante (30 €), sur confirmation 48h avant.

Le départ se fait entre 9h00 et 12h00, l'heure exacte est convenue sur place à l'arrivée avec la conciergerie.

Oui, 2 places de parking sont incluses devant le mobil-home. ⚠️ La barrière véhicules du camping ferme à 23h.

Acompte de 30 % à la réservation, puis solde 30 jours avant l'arrivée. Paiement par virement bancaire ou Stripe (CB, Amazon Pay, Klarna avec paiement en 3x/4x sans frais).

Oui, 0,66 € par adulte et par nuit, à régler sur place auprès de la conciergerie à l'arrivée. Non incluse dans le prix de la location.

Deux chèques non encaissés : 800 € pour les dégradations et 100 € pour le ménage, à remettre physiquement à l'arrivée. Restitués sous 7 jours après le départ si tout est en ordre.

• Plus de 60 jours avant l'arrivée : acompte remboursé moins 30 € de frais.
• Entre 60 et 30 jours : acompte non remboursé.
• Moins de 30 jours : aucun remboursement, quelle que soit la raison.

Le mobil-home accueille jusqu'à 8 personnes (enfants inclus) sur 38 m². 1 suite parentale + 2 chambres + 1 canapé convertible.

Non, mais le linge est proposé en option : linge lit simple (16 €), lit double (20 €), linge toilette (14 €). À régler lors de la réservation.

Non, le ménage est en option (100 €). Sinon, le mobil-home doit être rendu propre (vaisselle faite, sols propres, poubelles vidées, frigo vidé).

Oui, le WiFi est offert par vos hôtes. Le mot de passe est communiqué à votre arrivée. Meilleure connexion à l'Espace Fun du camping.

Non, les animaux ne sont pas admis dans le mobil-home, merci de votre compréhension. 🐾

Oui, à partir de 4 ans pour accéder aux infrastructures (piscines, animations, clubs enfants…). Réservez en ligne pour -20 % jusqu'à 48h avant l'arrivée.

Non, dans l'offre actuelle, le Fun Pass n'est pas inclus dans le tarif de location. L'accès aux clubs enfants, aux animations et à certains équipements nécessite son achat auprès de Siblu. Les tarifs, les conditions d'accès et les périodes d'ouverture sont fixés directement par le camping.

Le camping Siblu Les Charmettes 4★ propose : complexe aquatique (piscines + toboggans), bar/restaurant, supérette, salle de jeux, mini-golf, espace fitness et animations en soirée. Côté clubs enfants : le camping propose un espace accompagné pour les 1–3 ans, des clubs pour les 4–7 ans et les 8–11 ans, ainsi que des animations pour les adolescents dès 12 ans. L'accès aux clubs et animations nécessite un Fun Pass Siblu, acheté séparément.

Oui, selon le programme de la semaine, certaines activités comprennent des répétitions puis une présentation en soirée. Le contenu et les horaires sont définis par Siblu et peuvent changer.

🏖️ Plage à 4 km · 🦁 Zoo de La Palmyre à 5 min · 🌲 Forêt de pins · 🎡 Luna park à pied · 🌊 Surf, vélo, accrobranche, karting, poney club, Fort Boyard, Île d'Oléron...